Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 15. júla 2026. Tento informatívny text bol pripravený s ohľadom na uvedené právne predpisy; v kritických prípadoch odporúčame konzultáciu s advokátom alebo daňovým poradcom.

1. Prevádzkovateľ platformy

Web Partio prevádzkuje Perfect Salon s. r. o., sídlo Pataš 130, 929 01 Pataš. IČO: 54941571, DIČ: 2121829413. Nie je platca DPH. Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 52610/T. Kontakt: postmaster@partio.sk, tel. +421 915 808 646.

Partio je online marketplace a služba informačnej spoločnosti, ktorá technicky umožňuje prezentáciu poskytovateľov služieb pre podujatia, zobrazenie podujatí a komunikáciu medzi návštevníkmi a partnermi.

2. Základné pojmy

• Partio / Prevádzkovateľ – platforma a jej prevádzkovateľ uvedený v bode 1.
• Návštevník – osoba používajúca verejné časti platformy, najmä vyhľadávanie, profily, podujatia alebo dopytové formuláre.
• Partner – registrovaný používateľ partnerskej zóny, najmä poskytovateľ služieb alebo organizátor podujatí.
• Poskytovateľ služieb – partner, ktorý ponúka služby súvisiace s podujatiami a spravuje verejný profil.
• Organizátor podujatí – partner, ktorý spravuje informácie o verejných podujatiach.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
• Licencia – ročné oprávnenie používať platené funkcie partnerskej zóny a verejne zobrazovať partnerský profil v rozsahu aktuálnych funkcií platformy.

3. Účinnosť a prijatie podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú používanie platformy, registráciu partnera a objednávku licencie. Používaním webu, registráciou alebo odoslaním objednávky partner potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí aj s informáciami o spracúvaní osobných údajov a informáciami o cookies.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, pri podnikateľských vzťahoch aj Obchodným zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a priamo uplatniteľným právom Európskej únie.

4. Úloha Partio ako platformy

Partio je sprostredkovateľská online platforma. Umožňuje partnerom zverejniť profil, služby, kontaktné údaje, fotografie, videá alebo podujatia a návštevníkom tieto informácie vyhľadávať alebo odosielať dopyty.

Partio nie je poskytovateľom služieb prezentovaných partnerom, organizátorom podujatia tretej osoby ani zmluvnou stranou zmluvy uzavretej medzi návštevníkom a partnerom. Za ponuku, cenu, dostupnosť, kvalitu, bezpečnosť a riadne poskytnutie služby zodpovedá príslušný partner. Partio poskytuje službu informačnej spoločnosti a primerane vykonáva moderáciu obsahu a opatrenia proti zneužitiu platformy.

5. Návštevníci a dopyty

Verejné vyhľadávanie profilov a podujatí je bezplatné. Návštevník je povinný uvádzať pravdivé údaje, nepoužívať formuláre na spam alebo nezákonný obsah a neobchádzať technické ochrany platformy.

Dopyt môže byť podľa jeho kategórie a nastavení platformy sprístupnený relevantným aktívnym partnerom. Pri priamom dopyte na konkrétny profil sa dopyt poskytuje tomuto partnerovi. Ďalšie spracúvanie údajov partnerom sa riadi jeho vlastnými povinnosťami podľa právnych predpisov.

6. Registrácia a partnerský účet

Partner pri registrácii uvádza úplné, pravdivé a aktuálne údaje a chráni svoje prihlasovacie údaje. Partner zodpovedá za úkony vykonané prostredníctvom svojho účtu, ak nezabezpečil jeho ochranu primeraným spôsobom.

Poskytovateľ služieb môže spravovať svoj verejný profil. Organizátor podujatí spravuje záznamy o podujatiach; jeho registrácia sama osebe nezakladá právo na zobrazenie v katalógu poskytovateľov ani na licenciu poskytovateľského profilu.

7. Partnerský obsah a moderácia

Partner zodpovedá za zákonnosť, pravdivosť, aktuálnosť a práva k obsahu, ktorý zverejňuje. Partner smie zverejniť iba obsah, ku ktorému má potrebné oprávnenia, vrátane súhlasov dotknutých osôb a práv k fotografiám, videám, ochranným známkam a autorským dielam.

Prevádzkovateľ môže obsah primerane moderovať, skryť, odstrániť alebo obmedziť účet, ak obsah porušuje právne predpisy, práva tretích osôb, tieto podmienky alebo technické a bezpečnostné pravidlá platformy. Partner môže požiadať o preskúmanie rozhodnutia na postmaster@partio.sk.

8. Licencia, cena, platba a fakturácia

Verejné zobrazenie partnerského profilu a platené funkcie vyžadujú aktívnu ročnú licenciu, ak platforma pri konkrétnom type účtu neuvádza inak. Aktuálna cena, rozsah licencie a obdobie jej platnosti sú pred odoslaním objednávky uvedené v partnerskej zóne v EUR.

Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH; ceny sa uvádzajú bez DPH. Licencia sa hradí online prostredníctvom platobnej brány GoPay alebo iným dohodnutým spôsobom. Po úspešnej úhrade Prevádzkovateľ licenciu bez zbytočného odkladu aktivuje a vystaví faktúru, ktorá je dostupná v partnerskej zóne alebo zaslaná e-mailom.

Platobné údaje k platobnej karte spracúva GoPay. Partio údaje o platobnej karte neukladá ani k nim nemá prístup.

Prevádzkovateľ môže novým registráciám poskytnúť propagačnú skúšobnú licenciu na obmedzený čas. Skúšobná licencia nenahrádza platenú licenciu po uplynutí obdobia a nezakladá nárok na opätovné udelenie po vymazaní účtu.

9. Zmluva, jazyk a digitálna služba

Objednávka licencie je návrhom na uzatvorenie zmluvy o poskytnutí digitálnej služby. Zmluva je uzatvorená potvrdením úspešnej platby alebo aktiváciou licencie Prevádzkovateľom. Zmluvným jazykom je slovenský alebo maďarský jazyk podľa jazykovej verzie, v ktorej partner objednávku uskutoční.

Licencia je digitálnou službou poskytovanou online. Partner berie na vedomie, že funkcie platformy sa môžu primerane technicky vyvíjať, pokiaľ sa nezníži dohodnutý základný rozsah služby v rozpore s kogentnými právnymi predpismi.

10. Spotrebiteľské právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z., vrátane práva odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Ak spotrebiteľ požaduje začatie poskytovania digitálnej služby ihneď po úhrade, právo na odstúpenie zaniká iba vtedy, ak pred platbou výslovne udelí súhlas so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie po začatí plnenia. Tento výslovný súhlas sa získava v partnerskej zóne pred odoslaním platby formou samostatného zaškrtávacieho poľa.

Partner konajúci s IČO alebo inak v rámci svojej podnikateľskej činnosti spravidla nie je spotrebiteľom. Na podnikateľské vzťahy sa spotrebiteľské právo na odstúpenie nevzťahuje, ak kogentný predpis neustanovuje inak.

11. Vrátenie peňazí a reklamácie

Po aktivácii licencie sa uhradená cena zásadne nevracia z dôvodu zmeny názoru, nevyužitia licencie, dobrovoľného vymazania účtu, neaktivovania profilu partnerom alebo dôvodu na strane partnera. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa ani práva z vadného plnenia.

Prevádzkovateľ preskúma najmä preukázané dvojité zaúčtovanie, úspešne uhradenú, ale neaktivovanú licenciu z technického dôvodu na strane Partio alebo iný zákonom odôvodnený prípad. Žiadosť o reklamáciu alebo preskúmanie platby zašlite bez zbytočného odkladu na postmaster@partio.sk z registračnej e-mailovej adresy, s číslom faktúry alebo identifikáciou platby.

Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu podľa platných právnych predpisov; príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ak sú splnené zákonné podmienky.

12. Ukončenie účtu a licencie

Partner môže požiadať o vymazanie účtu e-mailom z overenej alebo registračnej adresy. Vymazaním účtu zaniká prístup k licencii a profil sa prestane zobrazovať. Už uhradené obdobie sa nevracia, ak nejde o zákonný alebo individuálne odôvodnený prípad podľa bodu 11.

Prevádzkovateľ môže účet pozastaviť alebo ukončiť pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto podmienok, podvodnom konaní, zneužívaní platformy alebo porušovaní práv tretích osôb.

13. Zmena cien a podmienok

Prevádzkovateľ môže meniť cenu licencie pre budúce licenčné obdobia. Už zaplatená licencia zostáva platná do konca uhradeného obdobia za podmienok platných pri jej objednaní, ak zákon nevyžaduje iný postup.

Podstatné zmeny týchto podmienok Prevádzkovateľ zverejní na webe a pri registrovaných partneroch ich oznámi primeraným spôsobom. Nové znenie sa použije na budúce objednávky a používanie služby po jeho účinnosti v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

14. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na prevádzku platformy. Nezodpovedá za plnenie zmluvy medzi návštevníkom a partnerom, za obsah vytvorený partnerom ani za nedostupnosť služieb tretích strán, ako sú hosting, e-mail alebo GoPay, ak ju nezavinil.

Žiadne ustanovenie týchto podmienok nevylučuje alebo neobmedzuje zodpovednosť v rozsahu, v akom to vylučujú kogentné právne predpisy, najmä pri úmyselne spôsobenej škode alebo škode spôsobenej hrubou nedbanlivosťou.

15. Ochrana osobných údajov a záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov upravujú informácie o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. Používanie cookies upravujú informácie o cookies.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú účinné. Spory riešia príslušné súdy Slovenskej republiky, ak kogentné právne predpisy, najmä predpisy na ochranu spotrebiteľa, neustanovujú inak.